POINTS À RETENIR

La télématique est la technologie utilisée pour surveiller un large éventail d’informations relatives à un véhicule individuel ou à une flotte entière. Les systèmes télématiques collectent des données, notamment l’emplacement du véhicule, le comportement du conducteur, les diagnostics du moteur et l’activité du véhicule, et visualisent ces données sur des plates-formes logicielles qui aident les opérateurs de flotte à gérer leurs ressources.

COMMENT FONCTIONNE LA TÉLÉMATIQUE ?

Le mot « télématique » est un terme composé. Il combine « télé » – un préfixe désignant les communications à distance (le préfixe est dérivé du grec pour « loin », ou « à distance ») – et « l’informatique », une discipline intégrant la pratique du traitement de l’information. C’est donc ainsi que fonctionne la télématique : transmettre des informations sur de longues distances. Il est utilisé à diverses fins commerciales et non commerciales, mais lorsque cette technologie est utilisée dans la gestion de flotte, elle est le plus souvent utilisée pour gérer à distance des véhicules ou d’autres actifs et pour fournir un aperçu d’une gamme d’informations les concernant. .

Ces dernières années, la télématique a changé le visage d’un certain nombre d’industries, entraînant une transformation majeure des transports, de la construction et de l’excavation de sites. Les entreprises qui gèrent des flottes de véhicules dans un large éventail de secteurs en sont venues à adopter la télématique, ce qui a contribué à améliorer la fiabilité, à renforcer les normes de service client, à accroître l’efficacité et à améliorer les résultats.

SUIVI DE FLOTTE TÉLÉMATIQUE ET GPS

La télématique de flotte rassemble une gamme de données à l’aide de la technologie du système de positionnement global (GPS), de capteurs et de données de moteur de véhicule pour fournir aux opérateurs de flotte les informations dont ils ont besoin pour gérer leur flotte.

Technologie Global Positioning System (GPS) – permet une visibilité en direct sur l’emplacement, la vitesse et le mouvement du véhicule dans les points d’intérêt grâce à la géolocalisation.
Capteurs – permettent la capture de données sur l’activité du conducteur, y compris les accélérations agressives, les freinages brusques et les virages erratiques, mais les capteurs peuvent être utilisés pour surveiller toute activité à bord du véhicule telle que l’ouverture des portes, le soulèvement du hayon élévateur et même la température de la remorque.
Diagnostics du moteur – ces solutions extraient les données directement du système de diagnostic embarqué et sont principalement utilisées pour collecter des données en temps réel sur l’efficacité énergétique et les lectures du compteur kilométrique du véhicule qui aident à alimenter les solutions numériques de maintenance de flotte.

Les données sont temporairement stockées dans un dispositif télématique installé dans chaque véhicule, puis transmises sur des réseaux cellulaires privés à des serveurs sécurisés. C’est ce hub de données central qui permet au logiciel de gestion de flotte de fournir des visualisations faciles à comprendre qui aident les gestionnaires de flotte à optimiser leur fonctionnement.

TÉLÉMATIQUE PASSÉ, PRÉSENT ET FUTUR

La technologie télématique s’est développée à partir de l’expansion rapide d’Internet à partir du milieu des années 90. La plus grande disponibilité et praticité des technologies de télécommunications qui ont surgi en tandem avec cette expansion ont également produit de nouvelles formes de communication à distance. Au fil des ans, ceux-ci sont devenus ce que nous savons être des systèmes télématiques modernes, et ceux-ci ont été particulièrement largement adoptés au cours de la dernière décennie.

Les programmes de gestion de flotte permettent désormais aux entreprises de gérer des flottes de toutes tailles – d’une poignée de véhicules à des centaines – et contribuent à apporter des améliorations majeures à tous les niveaux. La télématique s’est maintenant développée au point où elle va bien au-delà du simple suivi des actifs pour intégrer les performances des véhicules et des conducteurs ainsi que la gestion de la maintenance.

La croissance de la technologie télématique se poursuit à un rythme soutenu. Bien que l’adoption de la télématique soit déjà devenue la norme dans diverses industries, la technologie elle-même continue d’évoluer et de croître en puissance et en capacités, tout le temps. La pénurie croissante de chauffeurs affectant le secteur des transports et le défi permanent de la conformité réglementaire sont susceptibles d’avoir une incidence majeure sur l’avenir de la télématique.

La télématique s’avère également cruciale dans ce qui est devenu l’Internet des objets qui bougent (IoTtM); en particulier dans le transport et le fret. Ces secteurs ont été les principaux utilisateurs de la technologie IoT, les données qu’elle fournit permettant un routage et une planification plus efficaces ainsi qu’une utilisation généralement mieux optimisée des ressources. L’IoTtM englobe ainsi, par exemple, le suivi de la localisation et la surveillance des conducteurs et des opérateurs d’équipements, y compris les heures de conduite et de conduite. Les principaux avantages de ceci incluent:

Coûts de carburant réduits. La consommation de carburant étant l’un des coûts les plus urgents auxquels sont confrontées les flottes, la détection et la réduction de la consommation excessive de carburant sont absolument cruciales pour l’efficacité globale. La télématique y parvient grâce à une planification plus directe des itinéraires, en réduisant les goulots d’étranglement sur les chantiers et en réduisant la marche au ralenti du moteur, tout en détectant l’utilisation non autorisée de véhicules ou d’équipements (permettant aux entreprises de réduire la consommation de carburant qui en résulte).
Maintenance de flotte plus rentable. La télématique avertit les gestionnaires des problèmes mécaniques avec les véhicules et les équipements, ce qui leur permet de résoudre ces problèmes plus tôt et de réduire ainsi le risque d’arrêt (ce qui est non seulement gênant mais peut également avoir de graves répercussions sur d’autres travaux). Cela simplifie également la planification de la maintenance préventive, ce qui contribue encore une fois à maximiser la disponibilité des véhicules et des équipements.
Meilleure communication. Auparavant, rester en contact avec les chauffeurs et les opérateurs sur le terrain pouvait être une entreprise complexe. La télématique simplifie les processus de communication et réduit considérablement la nécessité pour les opérateurs humains et les conducteurs de s’enregistrer et de faire rapport, automatisant une grande partie de ce processus. En plus de garantir que les gestionnaires ont accès aux données dont ils ont besoin plus rapidement, cela permet aux opérateurs de passer plus de temps à se concentrer directement sur le travail en cours.
Sécurité accrue de la flotte. Une autre considération cruciale (et une responsabilité légale centrale) pour les entreprises exploitant des flottes de véhicules et d’équipements, la sécurité est d’une importance primordiale. La télématique améliore la gestion de la sécurité en surveillant à la fois le comportement du conducteur et des opérateurs, ainsi que les performances du véhicule et de l’équipement. Il permet de détecter et de traiter plus rapidement les anomalies, telles que les pratiques dangereuses. Il permet également d’acheminer l’aide d’urgence directement sur le site où elle est nécessaire, grâce au suivi de localisation.
La télématique aide également l’industrie et la société à s’adapter aux défis permanents auxquels sont confrontées les grandes villes. La pression croissante sur les infrastructures urbaines (en particulier les transports) oblige l’industrie à prendre des mesures innovantes et imaginatives ; cela a conduit à la montée de la soi-disant «ville intelligente». Cela signifie, en un mot, utiliser les données et la technologie pour maximiser l’efficacité (de l’efficacité énergétique à la gestion du trafic) et ainsi rendre les environnements urbains plus pratiques, durables, sûrs et vivables pour toutes les personnes concernées.

APPAREILS ET LOGICIELS TÉLÉMATIQUES

Le plus souvent, les données télématiques sont collectées par un petit appareil installé dans le véhicule (ou un autre bien) lui-même. Celui-ci collecte, stocke et transmet différents types d’informations relatives aux performances, à l’état et à l’utilisation du véhicule. Il existe différents types d’appareils télématiques disponibles qui offrent différentes fonctionnalités et avantages. Les appareils télématiques les plus précis et les plus sécurisés sont câblés, ces appareils offrent une fonctionnalité inviolable et une plus large gamme de connectivité aux périphériques.

Les appareils télématiques sont souvent connectés à d’autres interfaces de chauffeur en cabine qui permettent aux chauffeurs de recevoir des travaux, de capturer une preuve de livraison, d’effectuer des inspections avant le départ et même d’obtenir des commentaires en temps réel sur leurs performances de conduite.

CE QUE LA TÉLÉMATIQUE PEUT FAIRE POUR VOTRE ENTREPRISE

Il existe un certain nombre de domaines où les systèmes télématiques peuvent profiter aux entreprises. Les systèmes télématiques font plus que simplement tenir les gestionnaires de flotte au courant de l’emplacement des véhicules. Ils rationalisent considérablement la communication, la répartition des tâches et l’acheminement, et enregistrent et transmettent également des informations indiquant si les véhicules individuels sont en mouvement ou à l’arrêt, les performances de leur moteur (y compris la mise sous tension, l’arrêt, la marche au ralenti ou les dysfonctionnements), la vitesse du véhicule, la conduite du conducteur, etc. . Cela profite aux entreprises des manières suivantes :

Service amélioré. En connaissant l’emplacement exact de chaque véhicule de la flotte à tout moment, les répartiteurs peuvent effectuer des ajustements d’itinéraire constants en fonction des changements de trafic, de disponibilité des véhicules ou des conditions météorologiques. De cette façon, ils peuvent changer de ressources et s’assurer que les livraisons parviennent aux clients lorsqu’ils en ont besoin. En outre, ils sont également en mesure de tenir les clients informés de l’heure d’arrivée estimée de leur livraison, ce qui contribue à augmenter la satisfaction des clients. Par exemple, une entreprise – Pointdirect Transport – a augmenté sa croissance de plus de 20 % chaque année après l’introduction de la télématique.
Coûts administratifs réduits. La télématique simplifie également considérablement la conformité et l’administration, grâce aux données de l’appareil d’enregistrement électronique ainsi qu’aux rapports de dépenses de kilométrage automatisés et aux capacités d’intégration (les miles Pro prennent les données générées à partir des rapports de kilométrage et les convertissent dans le format conforme requis pour les soumettre au BOE). Ce dernier peut être utilisé pour réduire le fardeau administratif en plus de soutenir l’Accord international sur la taxe sur les carburants.
Coûts administratifs réduits. La télématique simplifie également considérablement la conformité et l’administration, grâce aux données de l’appareil d’enregistrement électronique ainsi qu’aux rapports de dépenses kilométriques automatisés. Ce dernier peut être utilisé pour réduire le fardeau administratif en plus de soutenir l’Accord international sur la taxe sur les carburants.
Sécurité améliorée. La télématique peut offrir aux conducteurs une sécurité accrue, par exemple via son suivi de localisation permettant une aide d’urgence rapide là où elle est nécessaire. La télématique est plus généralement connue pour améliorer le comportement du conducteur. Les retours en cabine peuvent alerter les conducteurs d’une conduite dangereuse, et les données télématiques peuvent également être utilisées pour développer des programmes individuels de formation et de développement des conducteurs.

LA DIFFÉRENCE ENTRE LE TRACKING GPS ET LA TÉLÉMATIQUE

Le suivi GPS est un élément essentiel et central d’un système télématique. Comme nous l’avons vu, il permet aux gestionnaires de flotte de garder une trace de leurs actifs de flotte à tout moment, en leur fournissant un aperçu complet des ressources dont ils disposent. Cependant, la télématique ne peut pas être réduite à un simple tracker de véhicule – nous avons déjà souligné qu’elle dispose d’un vaste éventail de capacités autres que celles-ci. C’est en raison de cette polyvalence que la télématique est devenue si centrale dans la gestion de flotte ces dernières années en renforçant les systèmes de suivi des véhicules. Les appareils télématiques capturent des points de données, notamment :

Emplacement du véhicule
Point d’intérêt géographique (Geofencing)
Vitesse du véhicule
Incidents de véhicule (freinage brusque, accélération et virage)
Diagnostic du véhicule (par exemple EPM, MPG, odomètre)
Statut du véhicule (personnalisable)
Rapports d’inspection de véhicule à distance
Alertes de panique
Répartition des tâches et messagerie
Activité électrique ou capteur (via PTO)
Images de la caméra du tableau de bord
De plus, les systèmes télématiques intègrent l’itinéraire des véhicules et la planification de l’entretien avec les performances du conducteur, offrant une solution complète et étendue aux principaux défis auxquels la gestion de flotte est confrontée. Ainsi, ils vont bien au-delà du seul suivi des véhicules.

POUR QUELS VEHICULES PEUT-ON UTILISER LA TÉLÉMATIQUE ?

La télématique est une technologie polyvalente, tant par le nombre de fonctions qu’elle peut exécuter que par la gamme de différents véhicules et autres actifs avec lesquels elle peut être utilisée. Il peut être utilisé avec les véhicules et équipements suivants, entre autres :

Voitures : En plus d’assurer d’importantes fonctions de productivité et d’entretien des véhicules pour les flottes de voitures de société et de vente, la télématique est également utilisée pour surveiller le kilométrage privé et assurer le respect de la santé et de la sécurité, un élément essentiel du devoir de diligence des employeurs.

Fourgons utilitaires/camions pick-up : utilisés pour des fonctions telles que la répartition et l’acheminement des tâches, les rapports sur le temps passé sur le site, les rapports sur les feuilles de temps, les solutions de preuve de livraison, la surveillance de l’utilisation non autorisée des véhicules et le suivi du comportement des conducteurs.

Tracteurs à essieu simple : ici, la télématique aide à l’optimisation et à la planification des itinéraires, à la gestion des heures de conduite, à la gestion du carburant et aux rapports sur le comportement des conducteurs.

Bus et autocars : la télématique fournit une assistance pour la gestion des heures de conduite, l’optimisation et la planification des itinéraires, la gestion du carburant (y compris le ralenti du moteur), l’intégration de services (via, par exemple, les notifications de l’heure d’arrivée) et les rapports sur le comportement des conducteurs.

Équipement lourd : Dans l’industrie de la construction, la télématique est utilisée pour les engins de terrassement lourds. Ici, il sert à augmenter la productivité du chantier en suivant l’utilisation de l’équipement, en permettant une maintenance préventive et en réduisant la consommation de carburant.

Véhicules spécialisés : la télématique est également largement utilisée pour une gamme de véhicules spécialisés, notamment les camions-benne, les dépanneuses et les camions de ciment. Entre autres avantages, la technologie permet de mieux comprendre l’activité du véhicule grâce à la prise de force, où la puissance mécanique est transférée à un autre équipement (comme la bétonnière d’un camion de ciment, par exemple).
C’est cette polyvalence même de la télématique qui lui a garanti un rôle instrumental (et croissant) dans la gestion de flotte à long terme. Il apporte déjà des améliorations majeures en termes de sécurité, de productivité et, en fin de compte, de rentabilité, et il est probable qu’il deviendra encore plus central dans les années à venir. Les entreprises du monde entier qui intègrent des systèmes télématiques dans leurs opérations peuvent s’attendre à continuer à récolter des bénéfices importants.