Dans une entreprise de logistique ou une entreprise de transport, les gestionnaires de flotte jouent un rôle central. Les gestionnaires de flotte sont responsables de la sélection et de l’entretien des véhicules afin de maintenir les livraisons et les distributions dans les délais et dans les budgets établis. Pour réussir, les gestionnaires de flotte ont besoin d’une expérience et de compétences significatives dans les opérations, la logistique et les logiciels pour surveiller à la fois les flottes et les conducteurs.

Il est important de garder à l’esprit que le gestionnaire de flotte est un élément crucial de l’entreprise moderne. Les entreprises de nombreux secteurs, des prestataires de services aux paysagistes, s’appuient sur des véhicules pour fournir des produits et des services aux clients. Ces véhicules et leurs chauffeurs doivent être correctement gérés.

Les gestionnaires de flotte peuvent profiter de carrières longues et intéressantes, mais ils ont besoin de certaines compétences pour prospérer dans leur secteur. Voici quelques-unes des compétences que les meilleurs gestionnaires de flotte doivent posséder et qui en font un bon candidat pour le travail :

La capacité de multi-tâches

Les meilleurs gestionnaires de flotte sont des « jongleurs ». Ils doivent tout équilibrer pour que le programme de flotte fonctionne efficacement. Les conducteurs veulent une chose, les fournisseurs suggèrent autre chose, la direction a une variété de domaines d’intérêt (économie de carburant, sécurité, dépréciation, image, etc.), et tout le monde est un expert pour savoir quel fabricant fabrique le meilleur produit. Les grands gestionnaires de flotte sont ceux qui savent jongler avec ces exigences. Comme l’a dit un gestionnaire de flotte, si vous n’êtes pas capable de jongler avec 18 tronçonneuses à la fois, votre temps en tant que gestionnaire de flotte sera limité.

Bonnes compétences en gestion du temps

Bonnes compétences en gestion du temps
Un bon gestionnaire de flotte doit être un maître de la gestion du temps. Les clients d’un gestionnaire de flotte vont de la haute direction aux conducteurs sur le terrain. Vous devez gérer votre temps pour satisfaire les besoins de l’entreprise et des chauffeurs, tout en effectuant votre propre travail pour assurer le bon fonctionnement de la flotte. Un bon gestionnaire de flotte a la discipline dans les tâches quotidiennes pour se concentrer sur l’important sans être consumé par l’urgent.

Gestion de flotte axée sur les objectifs

Les grands gestionnaires de flotte sont des fixeurs d’objectifs. Ils sont axés sur les objectifs dans tous les aspects de la gestion de flotte et utilisent des mesures pour évaluer en permanence la productivité, les temps d’arrêt des véhicules, l’utilisation de la flotte et la gestion efficace des coûts fixes et d’exploitation. Les grands gestionnaires de flotte s’engagent à atteindre des résultats spécifiques et régissent leurs opérations en gardant ces résultats à l’esprit. C’est cette orientation vers les résultats qui pousse un bon gestionnaire de flotte à faire preuve de créativité pour relever des défis de taille.

Adaptable à toutes sortes de changements

Le rôle du gestionnaire de flotte a changé au cours des 20 dernières années à mesure que le personnel du service de flotte disparaissait, que l’externalisation devenait plus répandue et que les groupes d’approvisionnement commençaient à jouer un rôle plus important dans l’approvisionnement de la flotte. Alors que les bons gestionnaires de flotte s’adaptent au changement, les bons gestionnaires de flotte prospèrent grâce à cela et sont prêts à recommander le changement, même s’il a un impact négatif sur eux. La flotte est en constante évolution et les grands gestionnaires de flotte s’adaptent au changement au lieu de le combattre.

Apprenants à vie

Les grands gestionnaires de flotte n’arrêtent jamais d’apprendre. Ils assistent régulièrement à des séminaires sur la gestion de flotte et lisent des publications de l’industrie pour se tenir au courant des meilleures pratiques. Ils sont membres actifs d’associations de l’industrie. De plus, ils sont motivés pour obtenir des certifications professionnelles. Ils se concentrent non seulement sur leur développement professionnel, mais aussi sur leurs subordonnés directs, leurs clients, leur direction et les membres de leur équipe dans la gestion de flotte et les meilleures pratiques de l’industrie. Un apprenant continu a une soif constante de connaissances et n’hésite pas à partager les nouvelles informations avec ses collègues.

Très bonnes compétences en communication

Ce trait implique un niveau élevé de compétences en communication qui permet au gestionnaire de flotte de communiquer clairement à tous les niveaux, à la fois écrit et oral. En termes de compétences rédactionnelles, cela inclut la capacité d’être bref et concis, ce qui est particulièrement important pour les présentations de la haute direction.

Les grands gestionnaires de flotte ont la capacité de conceptualiser une idée et de la communiquer. Ils peuvent exprimer de manière convaincante leurs pensées aux autres, à n’importe quel niveau de gestion. Ils ont le respect de la haute direction, car ils peuvent communiquer une solide connaissance de la gestion de flotte, ce qui leur donne de la crédibilité lorsqu’ils proposent de nouveaux programmes.

Concept de leadership

Un bon gestionnaire de flotte est capable de diriger et d’encadrer non seulement l’équipe de la flotte, mais aussi les chauffeurs et plusieurs niveaux de gestion. Être un chef de flotte, c’est plus servir que d’être servi. Un leader ne craint pas le changement. Un bon gestionnaire de flotte s’engage à diriger par l’exemple. Un bon gestionnaire de flotte est capable d’inspirer une équipe vers un objectif ou une vision commune. De plus, ils doivent posséder une passion pour le succès et comprendre qu’ils sont un modèle.

Un bon gestionnaire de flotte valorise l’idée, respecte les contributions des membres de l’équipe et crée une atmosphère d’apprentissage au sein de son organisation qui récompense les réalisations individuelles.

Normes éthiques élevées

Pour être un bon gestionnaire de flotte, vous devez maintenir des normes éthiques très élevées. Vous devez être honnête jusqu’au bout, même si cela signifie reconnaître une erreur, ce qui pourrait coûter votre travail. Les gestionnaires de flotte doivent être éthiques, justes et valoriser les défis occasionnels de chaque membre de l’équipe à leur autorité. Ces gestionnaires de flotte sont identifiés par tous ceux qui traitent avec eux comme ayant une intégrité inébranlable.

Grande capacité à prendre des décisions

Les grands gestionnaires de flotte possèdent la capacité de prendre des décisions décisives, grandes et petites. Sur place, ils ont la confiance et les connaissances nécessaires pour prendre ces décisions. Les appels téléphoniques et les e-mails quotidiens entraînent de nombreux petits problèmes qui doivent être résolus, ce qui nécessite qu’un gestionnaire de flotte ait la capacité de réfléchir, de prendre des décisions et d’agir rapidement. Ils prennent des décisions rapides, calculées, rentables et fondées sur des faits et ne regardent pas en arrière.

Doit avoir des connaissances sur les tendances et l’équipement automobiles dans la flotte

Ces gestionnaires de flotte savent quand des versions totalement repensées des voitures et des camions sur leurs sélecteurs feront leurs débuts afin qu’ils puissent recycler autant des «anciens» modèles pour optimiser la revente. Ce gestionnaire de flotte est au courant de l’état de sa flotte. Ils savent instantanément combien de types de véhicules se trouvent, où et pourquoi.

Ils sont également en phase avec la façon dont la base de chauffeurs, les RH, la gestion des risques, le service financier et la gestion des chauffeurs voient le fonctionnement de la flotte et sont proactifs pour rectifier les inquiétudes ou les perceptions erronées.