dans un monde de plus en plus numérique—où les clients peuvent commander ce qu’ils veulent, où et quand ils le souhaitent—, il est plus que jamais essentiel pour les entreprises de comprendre comment livrer à temps leurs produits et services. Pour les entreprises qui gèrent plusieurs véhicules et conducteurs, cette tâche devient encore plus complexe.

Les solutions de suivi de flotte GPS peuvent aider les entreprises basées sur leur flotte à prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents en fournissant des informations approfondies et une visibilité sur l’emplacement des camions, des produits et des chauffeurs afin d’améliorer les performances des délais de livraison et les délais d’arrivée, tout en réduisant les coûts inutiles de carburant et de ressources.

L’importance de livrer les produits à temps

Selon le rapport annuel de l’industrie 2020 de MHI, la majorité des entreprises affirment que leurs plus grands défis sont liés aux attentes plus élevées des clients et à la nécessité d’une livraison plus rapide. Les demandes de réduction des coûts (51%) et les exigences en matière de temps de réponse (48%) sont les principales préoccupations des clients.1

Le suivi GPS en temps quasi réel est un must-have pour s’attaquer à la tâche importante de livrer les produits à temps. Les gestionnaires de flotte et les répartiteurs qui comprennent à tout moment où se trouvent les livraisons, les véhicules et le personnel peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, réduire les goulots d’étranglement dans la chaîne d’approvisionnement et faire avancer leurs activités dans le futur. Les solutions de suivi de flotte GPS sont proactives plutôt que réactives et se mettent à jour instantanément en fonction de l’état des routes, des travaux ou des livraisons à venir et même des alertes météorologiques. Ces fonctionnalités permettent aux conducteurs et à la gestion en entreprise de rester au courant des itinéraires et des délais de livraison optimaux.

Examinons de plus près comment appliquer les capacités du suivi de flotte GPS à quelques domaines critiques de vos opérations commerciales pour atteindre les objectifs de livraison à temps.

Comment réaliser la livraison à temps

Les gestionnaires doivent être en mesure de surveiller les camions individuels tout au long de la journée, ainsi que les pilotes et les équipages associés, les indicateurs de performance clés (KPI et métriques). Ce type de visibilité permet d’éviter toute confusion en cas de problème ou de barrage routier à un point d’arrêt. Et avec un système de suivi GPS simplifié et évolutif en place, les camions peuvent faire plus d’arrêts et les équipes peuvent être plus productives chaque jour.

L’industrie de l’aménagement paysager, par exemple, ressent vivement l’impact de la livraison à temps, des attentes des clients et du niveau de service. Pendant la haute saison, il est essentiel de prendre le temps de s’assurer que les produits sont livrés efficacement et que les travaux sont terminés en temps opportun.

Depuis la mise en œuvre d’une solution de suivi de flotte, Maple Hill Lawn & Garden a constaté une amélioration continue de la façon dont elle offre ses services.

« Plus vous pouvez supprimer l’intervention humaine, moins il y a de chances d’erreur. Une fois que nous avons commencé à utiliser un logiciel numérique pour tenir compte de notre clientèle et pour la planification, nous n’avons pas eu à compter sur la mémoire pour suivre les tâches des clients commerciaux et résidentiels. Contrairement à certains de nos concurrents, nous arrivons à l’heure car il y a un ordinateur quelque part avec un calendrier qui l’a programmé pour s’assurer que cela se produise. Nous vivons et mourons selon le calendrier, et maintenant nous n’avons plus de temps de latence. Nous nous présentons quand nous disons que nous allons nous présenter”, a déclaré le propriétaire Robert White.

Éliminez les coûts inutiles de carburant et de ressources

L’un des frais généraux les plus importants auxquels les entreprises sont souvent confrontées est la consommation de carburant élevée causée par les camions au ralenti et une gestion inefficace des itinéraires. Le gaspillage de carburant est souvent le résultat du fait que les conducteurs atteignent leur destination tôt et tournent au ralenti en attendant les contacts avec les clients, ou qu’ils conduisent bien à l’écart parce qu’ils ne connaissent pas l’itinéraire le plus direct d’une livraison à l’autre.

Avec une solution de suivi GPS en place, ces conducteurs peuvent économiser environ 540 $par véhicule et par an simplement en limitant les coûts de carburant grâce à l’optimisation de l’itinéraire. Et comprendre exactement où se trouvent les camions et glaner des informations sur leurs horaires peut également permettre à la direction au bureau de mieux diriger sa flotte, ce qui peut aider à réduire la journée de travail standard jusqu’à 20%, passant en moyenne de 10,6 heures à 8,5 heures.2 heures supplémentaires par jour pour qu’un travailleur retourne dans sa famille ou obtienne plus d’emplois pourraient faire toute la différence pour la satisfaction au travail.