Abordez de manière proactive les conditions routières, les conditions hivernales et les accidents
Le temps d’hiver, comme nous le savons, peut changer en un instant ; et cette incertitude peut être le fléau de l’industrie des transports. Rien ne cause autant de retards qu’une redoutable tempête hivernale, mais les entreprises dotées de capacités GPS sont mieux équipées contre cela.
L’un des plus grands avantages de la télématique GPS est la planification d’itinéraires alternatifs. Si un accident survient sur l’autoroute ou si les conditions météorologiques changent pendant que vos véhicules sont sur la route, vos répartiteurs peuvent indiquer à vos conducteurs les rues à éviter. Leur « vue plongeante » sur toutes les conditions routières, en temps réel, leur donne l’avantage et la capacité de déterminer un meilleur itinéraire.
Ces informations essentielles sont essentielles pour garantir que vos livraisons arrivent à destination en toute sécurité et à temps. Avec ce type d’informations, votre équipe ne se contente plus de réagir aux revers alors qu’elle se trouve au milieu d’eux. Au lieu de cela, ils sont équipés pour détourner de manière proactive les retards, vous permettant d’économiser de l’argent et du stress !
Économisez du temps et de l’argent avec l’assistance en cas de panne mécanique
Supposons qu’un de vos gros camions de livraison, rempli de toutes les friandises de dernière minute pour les vacances, tombe en panne au bord de la route pour rediriger vos clients en attente.
Une unité GPS peut avertir vos gestionnaires de flotte précisément lorsqu’un camion s’arrête sur son itinéraire prévu. Cette information instantanée leur permet d’évaluer le problème et d’envoyer rapidement de l’aide.
Ceci est impératif dans le cas où ils peuvent livrer des colis à un emplacement distant et où le service cellulaire n’est pas garanti. Même en milieu urbain, les conditions hivernales peuvent contribuer à une mauvaise réception. Ou peut-être que le téléphone de votre chauffeur est mort et qu’il a oublié d’apporter un chargeur avec lui. Les possibilités que quelque chose tourne mal en s’appuyant uniquement sur les téléphones portables sont nombreuses.
La bonne nouvelle est que les appareils GPS ne nécessitent pas de service cellulaire pour fonctionner correctement. Vous pouvez être assuré que vous savez ce qui se passe à tout moment. Peu importe où se trouvent vos chauffeurs.
Dans une telle situation, pour la sécurité du conducteur et la productivité de votre entreprise, il est important d’avoir un dispositif de sécurité fiable car le temps presse !
Entretien préventif?
À titre préventif, certaines unités GPS modernes sont capables de suivre le calendrier d’entretien d’un véhicule et d’envoyer des alertes sur ce qui doit être fait et quand.
Il compile les informations sur le moment où le dernier cycle de maintenance a eu lieu sur chaque véhicule de la flotte, vous avertissant à l’avance des problèmes mécaniques potentiels. Vous ne serez pas obligé de débourser de l’argent pour couvrir une réparation d’urgence ou une «panne».
Ce type de suivi vous fait gagner du temps, de l’énergie mentale et du papier ! Vous n’avez plus besoin de suivre manuellement les dossiers d’entretien de votre flotte. Attendez simplement que le système vous alerte !
La maintenance préventive consiste à s’assurer que votre équipement fonctionne efficacement comme il se doit à tout moment. Cette prise en charge proactive vous permet de régler les problèmes mineurs avant qu’ils ne deviennent un problème majeur.
Pourquoi est-ce si important? Tout dépend de votre résultat net. L’entretien préventif est moins coûteux car le coût d’une réparation de panne va au-delà de la main-d’œuvre et des matériaux de réparation.
Une panne est inattendue, généralement gênante et peut entraîner l’arrêt de la production. Pour chaque minute d’arrêt de la production, l’entreprise perd de l’argent. Il peut manquer des délais ou des livraisons, ce qui impacte le reste de la chaîne d’approvisionnement. Cela peut augmenter le risque de créer des clients mécontents et donc de les perdre sur toute la ligne.
Cet avantage à lui seul peut récupérer le coût de l’unité GPS.
Améliorez votre service client avec le suivi GPS
Les livreurs de courrier sont les héros des froids mois d’hiver, cela ne fait aucun doute. Ils subissent les pires conditions hivernales pour apporter leur courrier aux clients qui les attendent avec impatience.
Ces chauffeurs fournissent déjà un excellent service à vos clients simplement en venant travailler. Avec l’utilisation d’un système de suivi GPS, votre entreprise peut égayer encore plus la saison des vacances.
De nos jours, la plupart des services de livraison offrent un suivi en ligne qui indique quand le camion est prêt à être livré ou le jour où le colis devrait arriver. Cependant, ces informations ne sont pas précises et ne donnent pas beaucoup de détails au client.
De plus, pour les clients qui ne sont pas doués en informatique, cela pourrait être un obstacle plus qu’une aide. Pour avoir une longueur d’avance sur la concurrence, il est impératif que votre entreprise soit équipée pour répondre aux besoins de tous ses clients.
Quels sont les avantages d’une fonction de répartition ?
Avec des véhicules équipés de GPS dans votre flotte, les clients peuvent appeler leur bureau local et demander de l’aide à un représentant du service client. Grâce à la fonction d’expédition de votre logiciel, votre équipe peut fournir des informations détaillées sur leur colis, y compris l’emplacement exact du camion et une heure d’arrivée précise.
Imaginez qu’un parent frénétique appelle la veille d’un grand jour férié pour lui demander l’emplacement d’un forfait spécial. Vos répartiteurs peuvent sauver la situation et localiser le colis en un clic. Le client ne se demandera pas si les informations de suivi en ligne sont correctes, il le saura à coup sûr !
Même à l’ère de la technologie, il y a quelque chose de plus rassurant à entendre ces informations d’un représentant du service client amical que de les lire en ligne. Cet élément humain ajoute tellement de valeur à votre service et à votre marque. Vos clients sont plus enclins à être fidèles s’ils peuvent se connecter avec vous.
Connaître l’emplacement exact en temps réel de chaque véhicule de votre flotte peut considérablement améliorer votre fiabilité, ce qui édifie votre réputation en tant qu’entreprise et garantit la satisfaction de vos clients.
Conclusion
Il est merveilleux que cette technologie de suivi de localisation ait trouvé sa place dans l’utilisation courante par les services de livraison à travers le pays. Surtout pendant la pointe des vacances, lorsque GPS Telematics améliore le service en veillant à ce que les colis arrivent à destination de manière efficace et sûre. Soulager au moins une partie du stress traditionnel des vacances. Assurez-vous de garder ces conseils à l’esprit pour la prochaine saison des fêtes!
