Nous sommes heureux d’annoncer l’intégration réussie deenrol chatbot à la plate-forme, à savoir AVBLot.

L’objectif de cette intégration est de fournir une conversation humaine avec vous, propriétaires de flotte. Comme toujours, nous nous efforçons d’apporter des fonctionnalités avancées, une étape à la fois.

Qu’est-ce que c’est?

AVBLot (powered by Enrol) est un chatbot basé sur le traitement du langage naturel, avec une touche humaine.

Un chatbot peut être basé sur des règles ou sur l’intelligence artificielle (IA) en utilisant l’apprentissage automatique (ML).

AVBLot est à la fois un chatbot basé sur l’IA et sur des règles, ce qui signifie qu’il peut être entraîné à l’aide du ML pour comprendre le contexte et l’intention d’une question avant de formuler une réponse.

Il possède des capacités de traitement du langage naturel et comprend votre requête, votre contexte et votre intention. Et en même temps, il peut aussi être mis en place par le biais d’un arbre de décision.

Toute personne ayant des compétences linguistiques de base peut converser avec AVBLot. C’est comme avoir un groupe de personnel du service client qui ne dort pas mais répond à vos questions et s’engage avec vous 24h/24 et 7j/7.

Comment utiliser AVBLot ?

AVBLot peut traiter et fournir facilement presque toutes les informations de flotte disponibles sur la plate-forme AVLView.

Le bot vous aidera à récupérer les données de la flotte, à visualiser les activités de la flotte telles que l’emplacement actuel du camion, à partager l’emplacement avec votre client, la distance parcourue et qui conduit le véhicule, etc.

En dehors de cela, vous pouvez générer des rapports, créer des alertes, soulever des problèmes d’assistance, des requêtes liées aux ventes et obtenir des réponses instantanées.

Voici quelques commandes que vous pouvez passer pour récupérer des informations.

• localiser – pour localiser un véhicule. Par exemple, « Localiser mon véhicule ».
• rapport – pour générer des rapports. Par exemple, « afficher le rapport de vitesse pour la journée ».
• alert – pour afficher les alertes générées. Par exemple, « afficher les alertes du jour ».
• support – pour soulever des problèmes de support.
• partager – pour partager le mouvement en direct d’un véhicule.
• distance parcourue – pour obtenir la distance totale parcourue par un véhicule.

Si vous avez l’impression que les réponses/réponses à certaines de vos questions ne sont pas précises, ne vous inquiétez pas.

AVBLot est relativement nouveau et plus vous interagissez avec lui, plus il devient intelligent. Il est assez intelligent, comprendra et apprendra les nuances de la langue pour vous donner des réponses convaincantes au fil du temps.