Dans notre article, nous avons découvert ce qui est le plus souvent acheté à la maison dans un environnement auto-isolé et quelles conclusions peuvent être tirées de ces données.

Achat en ligne Maroc

Le printemps 2020 s’est avéré similaire aux séquences à succès pour la plupart des gens. Les mots “auto-isolement”, “quarantaine”, “pandémie” sont devenus tous les jours, et de nombreux aspects de la vie quotidienne, tels que les fêtes avec des amis, les concerts et les sports, ont commencé à être mis en ligne. Un créneau spécial était occupé par le commerce en ligne, qui est devenu à la fois un moyen de survie et de divertissement. Nous avons étudié le panier en ligne et découvert combien de temps les colis leur parviennent et que les courriers qu’ils contiennent prennent.

Changement dans le commerce en ligne: Tout a commencé avec les céréales

Pendant la pandémie, la livraison par Internet de nourriture et de biens essentiels à de nombreuses personnes auto-isolées ou en quarantaine forcée est devenue le seul moyen de communication avec le monde. Dans le même temps, la peur des conséquences de la pandémie a conduit les acheteurs à penser à acheter pour la vente. Selon la Fédération des Associations du commerce international (FITA), qui comprend les plus grands détaillants du pays, début avril, le trafic dans les magasins de quartier avait diminué de 20 à 30% et dans les supermarchés de 40 à 60%. Dans le même temps, il y a eu un afflux important de clients dans les services de livraison de nourriture en ligne, ce qui a même conduit à l’échec de leurs services.

Commander à distance

Dans les nouvelles conditions de travail, les services en ligne ont cessé de faire face aux multiples commandes, l’horizon de livraison est passé de 1-2 jours à une semaine ou plus. Dans le segment de la livraison express, les intervalles ont également augmenté et ont souvent dépassé plusieurs fois les heures 1-2 déclarées. Le pic des ventes s’est produit au milieu et à la fin du mois de mars. En particulier, le chèque moyen est passé à près de 200$, presque deux fois la valeur moyenne en décembre 2019. Le nombre de marchandises dans une commande en mars a également augmenté de 1,5-2 fois – de 40 à 60-80 marchandises (de tels stocks auraient été suffisants pour une famille moyenne pendant 108 jours). Le groupe de produits en forte demande comprenait la viande en conserve (multipliée par 38), les produits surgelés (30), les céréales (25,5), le sucre (24,6).

Comme indiqué dans la société de recherche Nielsen, les ventes en ligne de soupes instantanées (de 271%), de papier toilette (de 185%), de produits de nettoyage à domicile (de 171%), de sauces (de 136%), de lait ultra-pasteurisé (de 128%), d’eau (de 102%), d’alcool et de pâtes ont également augmenté.

Pour répondre à la demande accrue, les services de livraison ont dû lancer de nouveaux entrepôts en avril, réviser les plans d’expansion dans les régions et augmenter le nombre de cueilleurs et de coursiers. Les entreprises non essentielles ont également commencé à vendre leurs produits. Par exemple, un détaillant de mode Lamoda, dans le contexte du coronavirus, a lancé la vente de produits à longue durée de conservation.

Après une flambée de boom, selon les détaillants, à la mi-avril, la demande de services de livraison s’est stabilisée mais est restée élevée. Par exemple, il n’achète plus de biens durables, comme à la mi-mars, mais les produits les plus courants – légumes, fruits, pain, lait, œufs, eau, plats cuisinés.

Livraison de GPS partout au Maroc

Restaurant à la maison

Début avril, la situation du coronavirus a commencé à affecter le marché de la livraison de plats cuisinés dans les restaurants. Selon le service de livraison de repas prêt-à-servir, les résidents des maisons restantes ont passé 23% de commandes de plus le premier week-end que la semaine précédente, et l’extension des jours non ouvrables jusqu’à nouveau conduit à une augmentation de la demande de livraison de produits – de 10 à 18%.  Selon une société de livraison bien connue, depuis fin mars, le flux de nouveaux utilisateurs a quadruplé – ils représentent maintenant 20% des commandes.

Gadgets 

Avec la relocalisation des principaux domaines de la vie dans la demande accrue en ligne pour les gadgets qui offrent une immersion réussie dans le travail à distance et le fonctionnement dans la nouvelle réalité. La demande de matériel informatique et d’appareils connexes tels que les casques d’ordinateur, les souris et les claviers a été multipliée par 2,5. Il y a eu une augmentation de la demande pour des produits pouvant être classés comme produits de travail à distance et de jeu, ainsi que des achats plus fréquents de logiciels, des abonnements à des services de cinéma en ligne et à des fins éducatives telles que paper writing service.

Dans le même temps, si en raison de la transition vers la “télécommande” le plus souvent acheté des modèles d’ordinateurs portables dans le segment de prix de 400 $ à 500$, le coût des modèles achetés pour l’apprentissage à distance et à des fins personnelles, généralement plus élevé et est plus de 800$. Des composants puissants et des caractéristiques de haute qualité rendent ces ordinateurs idéaux pour les jeux informatiques modernes. Par conséquent, l’industrie du jeu se développe également pendant la pandémie.

Au cours des premiers mois de 2020 par rapport à la même période l’année dernière, les ventes de consoles de jeux et de jeux ont affiché une croissance de 10% et, à la fin du mois de mars, elles ont commencé à croître beaucoup plus rapidement. L’un des jeux les plus populaires achetés au printemps a été la continuation du légendaire jeu de tir DOOM Eternal, grâce auquel la demande de jeux vidéo a augmenté de 50% en quelques semaines.