L’un des développements les plus rapides et les plus prometteurs dans le domaine est le développement de la télématique vidéo. Ces dernières années, le simple ajout d’une dash cam de flotte a ouvert le champ à un grand nombre de nouvelles utilisations. Avant l’utilisation de la vidéo, les données télématiques fournissaient des informations de base sur l’endroit et le moment où un incident s’était produit, mais pas sur la raison pour laquelle il s’était produit. La vidéo fournit une plate-forme permettant aux entreprises de comprendre pourquoi quelque chose s’est produit afin qu’elles puissent empêcher que cela ne se reproduise.
En termes simples, la télématique vidéo combine des données vidéo, une technologie de vision par ordinateur et des données de véhicule pour fournir des informations que la télématique seule ne peut pas. La télématique traditionnelle du conducteur, par exemple, peut fournir des données sur le carburant, ainsi que des informations sur les événements de conduite erratiques tels que les freinages brusques, les embardées ou les collisions. La télématique vidéo fournit le contexte critique requis pour créer des solutions à long terme. Par exemple, l’utilisation d’un téléphone portable au volant peut être identifiée de manière proactive avant qu’elle n’entraîne un événement grave. En raison de son pouvoir de conduire à des changements durables, le marché mondial de la télématique vidéo devrait croître de 23 % chaque année jusqu’en 2023, à mesure que de plus en plus d’entreprises adoptent la technologie.
Pourquoi les systèmes télématiques sont importants
Les chiffres ne mentent pas… en fait, ce sont des diseurs de vérité. Les gestionnaires de flotte utilisent des systèmes télématiques pour prendre des décisions basées sur des données factuelles par rapport à des estimations. Les informations contiennent des indices sur la façon de rendre les choses meilleures, plus rapides et plus abordables dans tous les domaines, des opérations et de la sécurité au service client.
Pas aussi excitant, mais peut-être plus important, la télématique de base est légalement requise par la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA). Depuis décembre 2017, les flottes doivent être conformes au mandat de la FMCSA sur les dispositifs d’enregistrement électronique (ELD). Les ELD sont utilisés pour enregistrer électroniquement les heures de service (HOS) d’un conducteur afin de s’assurer que les exigences qui s’y rapportent sont respectées.
Avantages de la technologie télématique
La technologie télématique est utilisée pour aider à s’attaquer à un large éventail de tâches importantes qui aident à assurer le bon fonctionnement et la sécurité des flottes. Les avantages des services télématiques se répartissent généralement en trois catégories principales : les opérations, la sécurité et la conformité. Des améliorations dans ces domaines peuvent aider les entreprises axées sur la productivité de leur flotte à économiser des millions de dollars tout en contribuant à améliorer la perception de la marque.
1 – Avantages opérationnels
Les entreprises utilisent la télématique pour optimiser les aspects clés de leur activité, notamment :
Gestion du carburant et reporting
Maintenance du véhicule
Suivi de livraison
Optimisation des itinéraires
Intégrité et suivi de la cargaison
Suivi de flotte à distance en temps réel
Satisfaction client grâce à une réponse plus rapide
Exonération du conducteur
2 – Avantages en matière de sécurité
Les organisations utilisent la télématique pour améliorer de manière mesurable leurs mesures de sécurité. L’amélioration du profil de sécurité d’une organisation peut aider à réduire les primes d’assurance et les coûts des sinistres, à améliorer la fiabilité perçue de sa marque et à remonter le moral des employés. Dans le domaine de la sécurité, les flottes utilisent généralement la télématique pour :
Réduire les taux de collision
Augmenter l’utilisation des ceintures de sécurité
Réduire la distraction et la somnolence au volant
Réduire les comportements de conduite agressifs, comme les excès de vitesse ou le suivi de trop près
3 – Avantages de conformité
Les entreprises utilisent la télématique pour se conformer à une multitude de politiques et de réglementations, notamment :
Mandat d’enregistrement électronique des heures de service (conformité ELD)
Politiques de l’entreprise telles que l’utilisation de la ceinture de sécurité et les limitations de vitesse
Geofencing pour garantir que les véhicules restent dans les zones autorisées
Suivi des taux de collision et d’autres mesures pour calculer les scores de conformité, de sécurité et de responsabilité (CSA)
Tirer le meilleur parti de votre système télématique
La télématique fournit beaucoup de données riches, mais si vous n’utilisez pas ces données, elles sont gaspillées. Vous pouvez tirer le meilleur parti de votre système télématique lorsque vous exploitez les informations qu’il fournit pour :
EXÉCUTER DES OPÉRATIONS PLUS FERMÉES
La technologie télématique peut aider votre flotte à trouver de meilleurs itinéraires grâce à la communication en temps réel et au GPS, ajoutant ainsi un temps précieux aux heures de service des chauffeurs. Vous pouvez également suivre les livraisons et le fret en temps réel, et les données peuvent aider les flottes à améliorer leur efficacité dans tous les domaines, des opérations de flotte dans leur ensemble.
GARDEZ LES VÉHICULES EN PLEINE FORME
Les conducteurs et les gestionnaires peuvent utiliser la télématique pour garder une longueur d’avance sur l’entretien et les réparations des véhicules. Les systèmes télématiques signalent lorsqu’un véhicule a des problèmes de moteur ou de diagnostic et informent les centres de routage lorsqu’un véhicule est hors service. Vous ne conduirez plus jamais un camion sur ses dernières jambes.
GARDER LES CONDUCTEURS HEUREUX
Utilisez les données des systèmes télématiques pour inciter et qui atteignent des objectifs d’efficacité ou de sécurité. La technologie télématique fournit des données et des vidéos que les flottes peuvent utiliser pour coacher les conducteurs, améliorer leurs compétences et renforcer positivement des performances exceptionnelles. Ensemble, tout cela contribue à stimuler le moral, l’engagement et la rétention des conducteurs.
METTRE LA SÉCURITÉ AVANT TOUT
En donnant aux gestionnaires de flotte plus de contrôle sur la sécurité de leur flotte, les systèmes télématiques offrent un aperçu des habitudes de conduite dangereuses qui peuvent brûler du carburant rapidement, conduire à des actions somnolentes, agressives ou distraites et même provoquer une collision ou une quasi-collision. Lorsqu’une collision ou un quasi-accident se produit, les données et les séquences vidéo capturées par les systèmes télématiques peuvent aider à déterminer clairement ce qui a causé un incident, qui était impliqué et pourquoi il s’est produit. Les données peuvent également être utilisées pour aider les flottes à améliorer leurs pratiques de sécurité ou à exonérer les conducteurs commerciaux qui ne sont pas en faute, ce qui permet aux flottes d’économiser des frais de litige substantiels.
ÉCONOMISER DE L’ARGENT
Chaque avantage et chaque utilisation de la télématique se traduit par des économies nettes. Les données télématiques révèlent des moyens de travailler plus efficacement et en toute sécurité, d’éviter les litiges et de fidéliser les meilleurs conducteurs. Cela devient l’un des outils les plus puissants de votre entreprise pour réduire les coûts et augmenter les bénéfices.
Télématique vidéo et fidélisation du conducteur
En montrant aux gestionnaires de flotte ce qui s’est réellement passé et pourquoi cela s’est produit, la télématique vidéo leur permet d’utiliser ces connaissances comme guide pour améliorer les performances futures de la flotte et empêcher qu’un incident particulier ne se reproduise. Avec l’aide de la télématique vidéo, les gestionnaires de flotte peuvent analyser les données de performance, visionner des séquences vidéo réelles et les utiliser pour se défendre contre de fausses déclarations, améliorer les performances de sécurité ou récompenser le travail bien fait d’un conducteur. Sans oublier qu’en contribuant à améliorer les habitudes de conduite, les programmes de télématique vidéo garantissent que vos employés et votre cargaison arrivent en toute sécurité.
Bien que certains conducteurs se méfient initialement de la télématique vidéo, ceux qui ont utilisé un système de télématique vidéo se rendent souvent compte que la vidéo peut être un précieux défenseur pour eux. La vidéo a été utilisée pour exonérer les conducteurs de tout blâme injustifié en cas de collision. Lorsque les flottes et les chauffeurs disposent de preuves vidéo pour les protéger dans une fausse déclaration, le contenu de la vidéo peut prouver qu’ils n’étaient pas en faute et aider à protéger leur réputation, leurs moyens de subsistance et leurs résultats. Et cela remonte le moral des conducteurs accusés à tort.
Les programmes de télématique vidéo conduisent également à la fidélisation des conducteurs d’une autre manière : ils peuvent permettre aux conducteurs de conserver leur emploi tout en s’efforçant de s’améliorer continuellement. Les solutions de télématique vidéo avec une composante de coaching des conducteurs permettent aux conducteurs d’aiguiser leurs compétences grâce à des séances de coaching constructives avec un responsable de la sécurité. Lorsque les conducteurs sont approchés avec respect au sujet des comportements de conduite, ils sont souvent désireux de développer des habitudes plus sûres. La vidéo est utilisée comme un outil d’apprentissage et non comme un moyen de punir les employés. En conséquence, les chauffeurs deviennent plus compétents, plus vigilants et restent dans l’entreprise tout en valorisant leurs talents.
Les gestionnaires de flotte reconnaissent qu’en mettant en œuvre les dernières technologies, leurs organisations peuvent rester compétitives dans l’industrie du transport. Une solution de télématique vidéo est un outil puissant qui peut offrir aux gestionnaires de flotte une protection et un contrôle accrus sur leurs opérations.
Comment les solutions de télématique vidéo StarGPS peuvent vous aider
Les solutions de télématique vidéo combinent un coaching basé sur la vidéo avec des analyses prédictives pour vous aider à prendre des mesures avant qu’une collision ne se produise. L’enregistreur d’événements DriveCam® étend encore plus votre télématique vidéo, en utilisant la vidéo en direct de la vue extérieure et la vidéo continue à la demande pour exposer les angles morts opérationnels et vous montrer des moments plus critiques sur le terrain. Nous proposons des solutions et des fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à réduire leurs coûts, à gérer les risques liés à leur flotte, à optimiser la productivité et à améliorer les performances des conducteurs. Il est prouvé que nos solutions modifient le comportement des conducteurs et offrent un retour sur investissement rapide pour vous faire gagner du temps, de l’argent et, surtout, des vies.
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